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Usabilidad

Usabilidad para no sentirnos estúpidos. Herramientas que rompen usuarios.

Leyendo la biografía de Steve Jobs me encontré con esta cita, que creo expresa la razón por la cual hacemos tanto hincapié en la usabilidad y la experiencia de usuario:

Cuando nuestras herramientas no funcionan, tendemos a culparnos a nosotros mismos por ser demasiado estúpidos, por no haber leído las instrucciones o por tener los dedos demasiado gordos… Cuando se rompen nuestras herramientas, nosotros nos sentimos rotos, y cuando alguien arregla una, nos sentimos un poco más completos.

Lev Grossman, editor de la revista Time, Enero de 2007 en Apple’s New Calling: The iPhone

Esto es lo que buscamos: que nuestros usuarios no se sientan estúpidos.